ALUNO CIDADÃO
Como são percebidas e avaliadas as escolas públicas em sua cidade?
Dentre as várias formas de avaliar um serviço prestado, a melhor delas, sem dúvida, é ouvir o cliente ou usuário daquele serviço. Tendo isso em mente, todas as famílias que tem filhos na escola pública são entrevistadas.
Nada mais importante do que envolver as famílias no processo de avaliação das escolas.
A Listen desenvolveu um método que garante índices de participação acima de 90% e que traz os pais para dentro da escola, gerando comprometimento mútuo entre as famílias, os educadores e a administração municipal.
A inovação desse produto é não se tratar de uma pesquisa de satisfação, mas sim de um censo sobre a comunidade educacional, de forma que todos são convidados a participar. E mais do que isso, a família passa a monitorar a qualidade da educação de seu filho, fornecendo avaliações que irão gerar índices e metas para a melhoria da educação.
