QUALIDADE NA SAÚDE
E a saúde pública? O que pensa seu cidadão?
O produto Qualidade na Saúde avalia a gestão pública na área da saúde pela ótica de cada usuário.
As avaliações de cada unidade de saúde são feitas pelo ponto de vista dos usuários, cujas opiniões geram um plano de metas. Com isso, o cidadão passa a ser o próprio fiscalizador da qualidade dos postos, monitorando o sistema de saúde público, fornecendo avaliações contínuas e gerando melhorias.
O objetivo é reposicionar as ações da área de saúde com dois enfoques:
• Conhecer a opinião dos usuários das unidades de saúde;
• Gerar metas de qualidade a serem batidas por cada um dos postos de atendimento ao cidadão, aumentando a eficiência dos gastos públicos, direcionando recursos para as deficiências técnicas, materiais e gerenciais do sistema apontadas pelos usuários.
